Eliminación de datos

Responsable

DIVERTISING, RFC DIV141113PS2, es responsable de atender las solicitudes relacionadas con DVT Social Intelligence. Puedes contactarnos en hola@divertising.com.

Desde Facebook o Instagram

1. Abre la configuración de tu cuenta en Facebook o Instagram.
2. Ve a aplicaciones, sitios web o permisos conectados.
3. Selecciona DVT Social Intelligence y elige eliminar la aplicación y sus datos.
4. Meta enviará a DVT una solicitud firmada. La verificaremos, eliminaremos tokens, cuentas importadas, contenido y métricas asociadas a ese usuario, y devolveremos un código con una página de seguimiento.

Los callbacks configurados para Meta deben ser:

Desautorización: https://social.divertising.com/api/privacy/meta/deauthorization
Eliminación: https://social.divertising.com/api/privacy/meta/data-deletion

Solicitud directa

Escribe a hola@divertising.com con el asunto “Eliminación de datos DVT”. Indica tu nombre, la marca, la plataforma y el usuario o ID de la cuenta, así como la información necesaria para acreditar tu identidad o representación. Para evitar que alguien elimine datos ajenos, confirmaremos la solicitud con un contacto autorizado antes de ejecutarla.

Qué eliminamos

• Tokens OAuth y datos de autorización.
• Registros de las cuentas sociales vinculadas.
• Contenido, métricas y audiencias importadas bajo esa autorización.
• Referencias técnicas que permitan seguir utilizando esa conexión.

Podemos conservar un registro mínimo y seudonimizado de la solicitud, su fecha, resultado y consentimiento cuando sea necesario para demostrar cumplimiento y seguridad.

Plazo

Las solicitudes automáticas válidas de Meta se procesan al recibirse y generan un estado inmediato. Las solicitudes directas se atenderán dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable, una vez verificada la identidad o representación de la persona solicitante.